Plan de Supervivencia para Pymes

¿Su negocio se está quedando sin dinero y sin esperanzas? ¡No se rinda! Usted aún puede sobrevivir. Incluso si se ha quedado sin dinero y está completamente sin esperanzas, es posible que su negocio pueda sobrevivir a la crisis con un plan de supervivencia para pymes, pudiendo emerger como un negocio más fuerte que el que tenía antes de la crisis.

No importa cuán sombrías parezcan las cosas ahora, su negocio puede sobrevivir. Y puede crear un modelo comercial aún más sólido al mismo tiempo. He aquí cómo hacerlo.

Tenga calma:

Cuando llegan los momentos más sombríos, usted debe calmarse. Es verdad que quedarse sin dinero es malo, pero tome en cuenta que no es tan malo como sufrir un grave accidente. Aún puede hacer algo, pero para ver las potenciales soluciones y tomar las decisiones adecuadas, primero debe calmarse. A veces, no puede sumergirse directamente en el problema, sin antes aclarar su mente y prepararse para un pensamiento profundo.

Tómese un día para digerir la situación antes de poder trabajar en una solución. Quizás esté pensando: “¿Cómo demonios puedo calmarme cuando la crisis amenaza con poner fin a mi negocio y convertir mi vida en un infierno?” No espero que alcance un estado Zen y esté totalmente calmado, pero sí espero que pueda calmarse lo suficiente como para que pueda pensar con claridad y comenzar a trabajar en un nuevo plan para su negocio.

Una de las cualidades más importantes que los ejércitos del mundo buscan desarrollar en sus unidades de élite, es precisamente la capacidad de mantener la calma ante situaciones caóticas, de mucha incertidumbre y altamente riesgosas, para  tomar decisiones adecuadas. No es de extrañar el porqué muchos de los miembros de estos grupos de élite al pasar a retiro se convierten en exitosos empresarios. 

También debe comprender que hay una diferencia cualitativa clave entre esta crisis y cualquier otra. Esta crisis en su negocio no ocurrió porque usted haya cometido un error comercial. No ocurrió porque no estaba preparado para una recesión. Esta crisis se produjo debido a una pandemia global que llevó a los diferentes gobiernos del mundo a obligar a las empresas a cerrar y a los consumidores a quedarse en casa, no es su culpa. Ése es el punto que no debe perder de vista, pues debido a que es un problema global, todos pueden comprender cuál es su problema.

Tómese el tiempo para crear un nuevo plan: 

Solo tiene que encontrar el tiempo para crear un gran nuevo plan. Sé que en este punto puede parecer imposible encontrar el tiempo para armar cuidadosamente un plan de supervivencia reflexivo, pero tiene que hacerlo. Tiene que tomarte el tiempo para hacerlo.

Probablemente implicará trabajar día y noche durante unos días para elaborar un gran plan, pero si puede permanecer optimista de que sobrevivirá hoy y prosperará mañana, es más fácil mantener la energía para crear un gran plan.

Olvídese de cómo manejó el negocio ayer, hoy es un juego totalmente nuevo:

Ya sea que cree un plan de supervivencia usted mismo o con su equipo, existe una mentalidad básica que recomiendo: «Planificación desde cero». En otras palabras, el pasado es pasado. Olvídelo, no va a funcionar ahora, comience sin suposiciones. Comience con una hoja de papel en blanco.

En otras palabras, no empiece por pensar en recortar personal, reducir costos y gastos generales, etc. Tal vez, igualmente llegue a esos puntos, pero no empiece por ahí. En cambio, comience por rediseñar su negocio por completo. Y lo va a diseñar para que sobreviva durante este momento difícil. 

Usted necesita un plan de supervivencia que debe funcionar durante los próximos 12 a 18 meses, no solo durante un par de semanas. Ése es el período mínimo que muchos economistas estimamos que va a tardar en recuperarse muchas de las economías del mundo. No crea en las proyecciones de los políticos sobre una supuesta recuperación en forma de “V”, eso no va a suceder.

Involucre a sus empleados clave:

Si tiene algunos empleados clave, puede decidir involucrarlos por completo en todos los pasos para crear su plan de supervivencia. Puede empezar haciendo usted mismo la mayor parte del trabajo para crear un plan de supervivencia por su cuenta. La velocidad y la rápida toma de decisiones difíciles de gran alcance son importantes. Haga todo lo que tenga que hacer para encontrar un momento de tranquilidad, fuera de la oficina, para poner en marcha un plan. 

Luego, una vez que tenga un plan básico, preséntelo a sus empleados clave, obtendrá sus comentarios y modificará el plan. Su plan puede cambiar significativamente después de recibir los comentarios de sus empleados clave, pero incluso si su plan no cambia mucho, es importante que estos empleados sientan que tienen una voz y que sus opiniones son escuchadas.

Si tiene un equipo de empleados realmente talentoso y altamente involucrado, puede decidir involucrarlos completamente durante este proceso de creación de un plan de supervivencia. Esto, por supuesto, puede complicarse si incluso una parte de la discusión llega a eliminar temporalmente sus posiciones. Así que piense en este enfoque antes de embarcarse en él. Debe elegir qué enfoque funcionará mejor para usted.

Si tiene que hacer recortes, hágalos todos de una vez:

No querrá estar en una situación en la que lentamente decida recortar un poco esta semana esperando a que esta crisis termine rápido. Y luego vuelve a entrar en crisis la semana que viene y tiene que recortar un poco más, y así sucesivamente. Esta crisis no terminará de la noche a la mañana. Eso es una fantasía. Se necesitará tiempo para volver a una economía normal de alto gasto. 

En cambio, rediseñe su negocio para que pueda sobrevivir por un largo período. Es probable que implique algunas decisiones dolorosas. Tal vez no pueda atender a los clientes que no puedan pagar por adelantado. Tal vez deba abandonar una línea de productos de lento movimiento. Quizás tenga que reducir su personal.

Es mucho mejor hacer un rediseño completo de su negocio lo antes posible, en lugar de hacer un recorte incremental tras otro. Más adelante, a medida que descubra que su negocio está ganando fuerza, puede considerar volver a agregar aspectos de su negocio que está recortando ahora.

Deje de pagar algunas facturas:

Debido a la crisis, casi todas las empresas tienen dificultades para pagar sus facturas en este momento. Esta crisis le da carta blanca para dejar de pagar algunas de sus facturas. Los acreedores comprenden por qué muchos negocios no pagarán sus facturas. Uno de mis clientes recibió una carta de su arrendador diciendo que esperaban que siguiera pagando el alquiler. Entonces me dijo que todavía tenía que pagarlo. ¡Pero la razón por la que el propietario envió la carta es porque precisamente no espera que pague el alquiler! O al menos espera que haya una buena posibilidad de que él y muchos de sus otros inquilinos no paguen el alquiler. Al menos no en este momento.

No se puede esperar que pague sus facturas normalmente cuando el gobierno está cerrando empresas e impidiendo el libre tránsito de consumidores. La gente no espera que usted maneje su negocio y pague sus facturas como lo hace habitualmente.

Para ser honesto, desde una perspectiva legal, es cierto que está asumiendo riesgos si no paga sus facturas. Pero si no puede pagar sus facturas o todas sus facturas, entonces no puede pagarlas. Durante esta crisis, no hay nada deshonroso o poco ético en no pagar sus facturas si no puede hacerlo. Es posible que los acreedores puedan emprender acciones legales contra usted. Pero en la mayoría de los casos, la acción legal no comenzará rápidamente, especialmente en este momento.

Pero necesitará un plan de supervivencia. Entonces, comencemos a desarrollar ese plan que lo ayudará a superar la actual situación.

Plan de Supervivencia básico:

Aquí hay un plan de supervivencia básico para pymes en 6 pasos: 

1. La estrategia o ¿Cómo va a asegurar el flujo de caja del negocio?:

Por ejemplo, debido a la crisis esperamos que la demanda de nuestro producto “A” durante nuestra temporada alta de verano disminuya drásticamente en algún lugar en el rango entre 30 al 50 por ciento. Con nuestro presupuesto actual, incluso una disminución del 30% haría que el negocio no fuera rentable. Con una disminución del 50%, la empresa estaría perdiendo dinero tan rápidamente que agotaría las pocas reservas que nos quedan en días y tampoco podemos pagar todas las facturas. Y los acreedores me llaman todos los días en busca de pago. Por lo tanto, necesitamos un cambio para aumentar el flujo de caja.

Entre las medidas para aumentar el flujo de caja, debemos empezar a ofrecer un nuevo servicio “B” que sabemos tiene demanda actualmente, anticipamos que continuará así por un largo tiempo y parte de la capacidad que tenemos para producir el producto “A” podemos redirigirla para el servicio “B” sin requerir de empleados o recursos adicionales.

También podremos reducir nuestras tarifas para el alquiler de nuestro producto “C”. Esto debería aumentar los ingresos totales al alentar a las personas a alquilar más veces este producto y por períodos de tiempo más largos.

Otras medidas para aumentar el flujo de caja son:

  • Poner en venta algunos activos no necesarios al costo o incluso más bajo si es necesario.
  • Reduciremos nuestros costos publicitarios en un 50% eliminando nuestros canales publicitarios menos efectivos que podrían no ser rentables con una demanda tan reducida.
  • Recortaremos nuestras horas de funcionamiento durante la temporada baja cuando la demanda sea baja.
  • Contrataremos menos empleados de temporada durante nuestra temporada alta.
  • Revisaremos todos los elementos del presupuesto uno por uno y determinaremos qué elementos podemos omitir o reducir en este momento.
2. Plan de priorización de facturas:

Por ejemplo, debemos mantener efectivo en caja de “X” cantidad. Primero pagaré el impuesto sobre las ventas, ya que realmente los impuestos sobre las ventas no son facturas, son dinero que tengo en custodia para el gobierno, por lo que pagarlos es una prioridad muy alta.

Por otra parte, odio no pagar el alquiler al propietario, pero ahora no tengo suficiente dinero. Llamaré al arrendador y le diré que no tengo el dinero ahora, pero que tengo un plan que ayudará a la supervivencia del negocio y que solo puedo pagar la mitad del alquiler y solo puedo pagarlo dentro de una semana.

Al mayorista le preguntaré si puedo devolver los productos comprados recientemente a cambio de crédito, ya que ahora anticipo una menor demanda. Luego, si no puedo, les diré que tendrán que esperar el pago hasta que pueda vender parte del exceso de inventario del producto.

Con el banco, llamaré a mi ejecutivo de cuentas y le contaré sobre el plan de supervivencia para mi negocio. Le aseguraré que el banco será reembolsado eventualmente, pero durante los próximos 90 días, no podré realizar ningún pago.

No ignore a sus acreedores y prestamistas, pero primero tenga listo su plan de supervivencia. Si no puede pagarles ahora, dígales que tiene un plan. Si sabe cuándo definitivamente puede pagar, dígaselo. En caso que no lo sepa, no prometa una fecha. Pero trate de estar en una situación en la que pueda prometerles que sobrevivirá y que les pagará. Sea seguro y genuino. Todos los demás también tienen problemas de flujo de caja. No tiene nada de qué avergonzarse.

3. Cree un nuevo presupuesto para el período de crisis:

Crear un nuevo presupuesto puede ser mucho trabajo. ¿Cuán detallado debería ser? ¿Durante cuántos meses debería crearlo?

Su nuevo presupuesto mensual debería ser bastante detallado. Cuanto más detallado sea, más podrá reducir los gastos. Es preferible arriesgarse a ser demasiado detallado en lugar de no ser lo suficientemente detallado al proyectar su flujo de efectivo. Que sus proyecciones de estados financieros sean detallados no es tan importante en este momento de crisis. El efectivo es lo más importante.

Para una empresa de servicios simple y de una sola persona, puede ser suficiente realizar tres meses de proyecciones. Y solo necesita un conjunto de proyecciones: su escenario más probable. Para un negocio de productos complejos y de varias personas que depende del financiamiento bancario, es posible que deba hacer proyecciones para 12 meses. Y probablemente desee crear tres conjuntos de escenarios: un escenario de caso probable, un escenario de caso pesimista y un escenario de caso optimista.

4. Toque cualquier fuente de financiación posible:

Toque a las puertas de nuevas fuentes de financiación. En muchos países, las agencias gubernamentales están aumentando drásticamente el apoyo financiero y los préstamos para las pymes en este momento difícil. Más allá de eso, hay una increíble cantidad de formas diferentes de financiar una pyme. Y aunque por lo general puede ser difícil financiar una empresa en serios problemas, los posibles financistas pueden, en algunos casos, ser más comprensivos durante esta situación única. No estoy diciendo que obtener financiamiento sea fácil, pero se puede lograr. Especialmente si está dispuesto a acercarse de manera cuidadosa y profesional a una variedad de posibles fuentes de financiamiento. Sin embargo, si el tiempo es esencial, que es a menudo en estas situaciones, es posible que desee considerar primero el financiamiento de amigos y familiares.

5. Preste atención al factor humano:

Sea justo con los empleados que tenga que dejar ir. En primer lugar, debe reunirse por separado con cualquier empleado que esté despidiendo, despidiendo temporalmente o reduciendo sus horas de trabajo. Debe reunirse con ellos en persona, uno por uno si es posible. Luego, explíqueles de una manera amable su difícil situación y lo que significará para ellos. Si los va a despedir, es de esperar que pueda ofrecer algún tipo de indemnización por despido o extender los beneficios durante al menos un período corto de tiempo. Si bien usted o su personal clave pueden estar muy ocupados y distraídos, es importante tomarse el tiempo y la energía para transmitir esta difícil noticia a los empleados con el mayor cuidado posible. Por un lado, la forma en que entregue las noticias afectará a otros empleados que no serán despedidos. Y por otro, es lo correcto.

Luego, deberá reunirse con los empleados restantes en una reunión grupal en persona. Comuníqueles que ahora tiene un plan de supervivencia cuidadosamente desarrollado para su negocio durante este difícil momento. En especial, asegúreles que cree que no tendrá que hacer ningún recorte de empleos en el futuro y que cree que sus empleos en la empresa deberían ser seguros.

Luego, puede explicar los cambios que está realizando su empresa. También le recomendaría que les pida ayuda para aumentar los ingresos, disminuir los costos o ambos. Incluso considere ofrecer premios en efectivo por sugerencias de reducción de costos. Y finalmente, responda a cualquier pregunta que la gente pudiera tener. 

6. Contacte a sus clientes:

Tiene que ponerse en el lugar de sus clientes y pensar en cómo ven su negocio ahora. Converse con ellos sobre cómo ha cambiado su negocio y cómo manejará las cosas de manera diferente ahora. La forma en que tratará a sus clientes en este momento de crisis podría definir su negocio durante años, así que haga lo mejor que pueda.

Como dijo Winston Churchill, «Nunca deje que una buena crisis se desperdicie». Una buena crisis es un momento maravilloso para repensar algunos de los conceptos y supuestos básicos sobre su negocio. Una crisis abre su mente a hacer las cosas de nuevas formas y, francamente, simplemente abrir la mente a nuevas posibilidades es uno de los mayores obstáculos para mejorar radicalmente el desempeño de una empresa, especialmente una pequeña empresa.

Espero que esto te haya ayudado, pero si tienes alguna pregunta sobre este artículo o sobre mis servicios, no dudes en contactarme por el formulario de contacto o por medio de este e-mail: info@rogersalescoach.com

2 comentarios sobre “Plan de Supervivencia para Pymes

Deja una respuesta

Por favor, inicia sesión con uno de estos métodos para publicar tu comentario:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Salir /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Salir /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Salir /  Cambiar )

Conectando a %s

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.