5 estrategias para generar demanda del consumidor

Generar demanda para tu producto requiere mucho más que simplemente lanzarlo al mercado. Necesitas realizar una investigación y determinar cuáles son las necesidades de los consumidores, establecerte como líder en tu industria y demostrar repetidamente el valor de tus productos.

Los profesionales de la industria reconocen que antes, durante y después de presentar un nuevo producto, hay mucho trabajo de campo por hacer para despertar la curiosidad de los consumidores e interesarlos. Aquí hay cinco cosas que debes hacer:

# 1 Presta atención a la investigación de mercado:

Parece obvio, pero ignorar este punto lo he visto más veces de lo que hubiera querido verlo. Muchos emprendedores y empresarios lanzan productos al mercado sin hacer una investigación previa. Tu empresa debe apuntar a averiguar qué necesitan y quieren los clientes a través de entrevistas, encuestas, grupos de prueba, estudios sectoriales, comentarios en redes sociales, entre otros. Si notas ciertos problemas que siguen apareciendo sin ser completamente resueltos, pudiera ser una oportunidad para un nuevo producto que resuelva el problema. Sin embargo, recuerda que debes validarlo antes por medio de un proceso de prototipado y si funciona, lanzarlo primero como un producto mínimo viable (PMV) antes de hacer costosas inversiones.

# 2 Produce buen contenido sobre el producto:

Si recién estás comenzando, tu empresa debería promover su nuevo producto y demostrar que está resolviendo un problema que actualmente afecta a los consumidores a través de un contenido informativo y educativo. Determina tu grupo demográfico objetivo e investiga un poco para averiguar dónde están activos en las redes sociales y en otros lugares en línea. Tu contenido debe tener como objetivo entretener e informar a sus clientes sobre el valor de tus productos.

Publica un video explicativo que se relacione con tu negocio o un video humorístico que quieran compartir con amigos, una infografía que eduque a los consumidores sobre un tema pertinente o una publicación escrita por alguna persona de influencia o reconocimiento entre tus clientes objetivos donde evalúe tu producto. Al producir contenido de calidad de manera regular, comenzarás a generar confianza con tu audiencia e idealmente aumentarás las ventas gracias a esa relación establecida.

# 3 Destaca las opiniones de tus clientes:

En tu sitio web, páginas de productos y en otros lugares, debes incluir reseñas de clientes. Los clientes confiarán en los testimonios de sus compañeros compradores. En diversas encuestas realizadas por diferentes consultoras, se ha encontrado que aproximadamente el 78% de los clientes de entre 18 y 64 años que compran en línea, consultan reseñas antes de comprar un producto.

No dudarán en comprar a tus competidores si hay una gran cantidad de críticas negativas sobre tus productos, por lo que tus empleados deben disculparse con los clientes que hayan tenido experiencias negativas y responder rápidamente a cualquier comentario que surja. También debes realizar un seguimiento de tus reseñas y analizarlas para mejorar los productos. Hay varios recursos en el mercado que te permitirá hacer precisamente eso dependiendo del tamaño de tu negocio y tu presupuesto.

# 4 Ofrece un trato preferencial a los nuevos clientes:

Otro método para lograr que los consumidores prueben tus productos por primera vez es ofrecerles una tarifa especial o con descuento. Al principio, es posible que los clientes no estén dispuestos a probar un producto a precio completo. Si se ofrece a una tarifa más baja que la de tus competidores, podrías tentarlos a hacerlo.

Una vez que los clientes hayan recibido tu producto y lo encuentren útil, es probable que se inclinen a comprarte nuevamente al precio normal. Asegúrate de tener claro que el trato es una oferta única, porque no quieres que los clientes se desanimen cuando decidan volver a comprar contigo y encontrar tus productos con un precio diferente.

# 5 Crea un club de fidelización:

Una vez que una persona se convierte en un cliente habitual, tendrás que recompensarla y hacerla sentir apreciada. Crea un club exclusivo para estos clientes leales que les dé acceso a ciertas promociones, les permita conocer las noticias y secretos de la empresa antes de que se publiquen al público en general y comunícales que son parte del proceso de perfeccionamiento de tus productos. Pídele opiniones y anímalos a realizar encuestas.

Por ejemplo, Virgin Airlines ofrece a sus clientes leales un sistema de niveles en el que se les otorgan más beneficios, incluidos descuentos, facturación acelerada en vuelos y embarque prioritario según su estado. Al intentar generar demanda de los clientes, debes darte cuenta de que nadie va a escuchar hasta que compruebe su utilidad. Ten siempre en cuenta las necesidades de los clientes y trata de complacerlos.

Espero que esto te haya ayudado. Sin embargo, aún queda mucho por hacer. Si quieres adquirir más clientes, entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto, tal vez te interese ver esta información. También puedes contactarme por medio del formulario de contacto o al e-mail contacto@rgmarketingplan.com

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