¿Por qué el Marketing Estratégico es tan importante para las pymes?

El marketing estratégico o estrategia de marketing, es un término que se puede escuchar bastante, pero quizás no lo entiendas del todo. A veces se lo descarta por considerarlo únicamente relevante para grandes empresas. Pero, de hecho, el pensamiento estratégico debería respaldar todas las actividades de marketing que emprende una Pyme. Este artículo explicará qué es y por qué es tan fundamental para el éxito comercial.

En primer lugar, ¿Qué es el marketing estratégico?

En pocas palabras, el marketing estratégico es lo que están llevando a cabo aquellas empresas que tienen una estrategia de marketing clara y documentada, que está guiando toda la actividad. Tiene una naturaleza a largo plazo y es la base sobre la que se toman todas las decisiones de marketing.

Una estrategia de marketing tendrá algunos objetivos y metas muy claros que está tratando de lograr, pero en última instancia, se trata de crear una ventaja competitiva sostenible que permita un crecimiento rentable futuro para el negocio.

Cómo el marketing estratégico se integra con un plan de marketing

Considere una estrategia de marketing como la guía definitiva de alto nivel que dicta la dirección en la que se dirige el negocio. Esto es lo que comunicará el plan de marketing, que es el modelo más detallado de cómo se llevará a cabo la estrategia de marketing.

Debajo del plan de marketing, tendrá actividades tácticas específicas que se realizarán de acuerdo con el plan predeterminado. Esto es importante de entender, porque aquí es donde muchas pymes salen mal.

Muchas empresas, en particular las pymes, pasan directamente a la tercera etapa de actividad, antes de llevar a cabo cualquier pensamiento estratégico de marketing y sin un plan de marketing en marcha. El resultado de esto es que inevitablemente se crea una gran cantidad de ruido, que en el mejor de los casos no conduce a nada, pero en la mayoría de los casos conduce a una inmensa cantidad de dinero desperdiciado.

¿Qué sucede cuando se pasa por alto el marketing estratégico?

La respuesta corta es el ya conocido cliché “Quién fracasa al planificar, planifica su fracaso” Benjamin Franklin.

Ahora bien, el problema con las pymes es que normalmente las inician personas con pasión, interés o habilidad en lo que sea que la empresa esté ofreciendo como producto o servicio. No están dirigidos por estrategas de marketing. Por lo tanto, es inevitable que para ellos el marketing sea más como una lista de verificación (Logotipo, sitio web, redes sociales, packaging, publicidad, folletería, etc.) Se apresuran a preparar todo esto porque lo necesitan, pero nada les «informa». No hay una justificación sólida para lo que están haciendo.

A medida que leas este artículo y consideres todos los diferentes elementos que intervienen en la creación de una estrategia de marketing, puedes comenzar a darte cuenta de la locura de este enfoque. Pero, al final del día, los dueños de negocios «no saben lo que no saben».

Marketing estratégico.
Marketing estratégico

Entonces, ¿Qué cubre el marketing estratégico?

Antes de continuar, lo que está a punto de leer parecerá obvio. No nos disculpamos por esto, ya que el marketing es en realidad una disciplina muy simple y tiene un sentido completamente lógico. Sin embargo, por más obvio que parezca, pocas pymes pasan por este proceso estructurado de pensamiento de marketing estratégico.

# 1 Misión, Visión y Valores:

Al comienzo de cualquier negocio, es fundamental comprender completamente cuál es su propósito, adónde desea llegar en última instancia y cómo desea llegar allí. A menos que todos los miembros de la empresa los comprendan y aprecien completamente, ¿Cómo pueden guiarlo para tomar las decisiones correctas para su negocio?

# 2 objetivos:

Por lo tanto, es posible que tenga una visión definitiva de dónde desea aspirar a llegar, pero en los próximos 12 a 36 meses, cuáles son sus objetivos para el negocio . ¿Cuáles son las métricas con las que puede medir eficazmente su desempeño y, nuevamente, informar la toma de decisiones?

# 3 Defina claramente su oferta de productos:

Esto suena realmente obvio, pero en realidad a muchos dueños de negocios les puede resultar difícil. Es particularmente complicado cuando el negocio ha estado funcionando durante algunos años y ha evolucionado para ofrecer una gama bastante amplia de productos y servicios. Considere cómo puede segmentar su oferta . Si puede hacer esto con claridad, la experiencia del cliente será mucho más fácil, lo que en última instancia significa que será mucho más probable que le compren.

# 4 Público objetivo:

Esta es probablemente la zona más común en la que las pymes cometen su mayor error. El tiempo, la energía, el presupuesto y los recursos se desperdician porque no se toman el tiempo para delimitar su público objetivo ideal. Inevitablemente, lo que esto significa es que terminan tratando de estirar demasiado un presupuesto, tratando de comercializar a cualquiera que pueda necesitar su producto o servicio. Es más, porque no han definido ningún mercado objetivo, sus comunicaciones también son de naturaleza muy genérica. Es fundamental comprender a su público objetivo y qué los motiva. No comprender este elemento del proceso es simplemente como confiar en la suerte.

# 5 Posicionamiento competitivo:

Una vez que tenga absoluta claridad sobre su oferta y su audiencia, puede considerar cómo desea posicionarse en el mercado elegido. No importa lo que digan, nadie opera en un sector sin competencia. Es cierto que puede que no haya competencia directa homogénea, pero siempre hay competidores indirectos (cosas alternativas en las que los clientes podrían estar gastando su dinero). Hemos escrito un artículo anteriormente sobre posicionamiento al que puedes hacer referencia, por lo que no vamos a entrar en muchos detalles aquí. Sin embargo, identifica quién es la competencia y cómo deseas posicionarte frente a ellos en la mente del cliente. ¿Qué te hace diferente?  ¿Por qué deberían elegirte sobre ellos?

# 6 Rutas clave al mercado:

Las rutas al mercado tienen que ver con cuáles serán los canales correctos para obtener su producto definido y venderlo a su audiencia definida. Para algunas empresas, este puede ser un proceso realmente simple. Para otros, puede haber una gran cantidad de opciones diferentes, todas con diferentes pros y contras. Además, la ruta, o rutas, al mercado que elijas para tu negocio, impactarán dramáticamente en tu estrategia general, plan de marketing y actividades.

# 7 Procesos clave:

El proceso es un elemento del marketing que a menudo se pasa por alto y solo se considera cuando se obliga a abordarlo debido a problemas de rendimiento dentro de la empresa. Sin embargo, si ya has trazado y considerado todo lo anterior, entonces deberías estar en una buena posición para resaltar cuáles serán los procesos clave. No subestimes un buen proceso. Podrías tener absoluta claridad sobre todo lo anterior y, a primera vista, una estrategia de marketing realmente sólida. Sin embargo, si tus procesos fallan, podrías terminar en un desastre. Piensa en tus ideas de manera lógica. ¿Lo que se ve bien en el papel es factible en realidad con los recursos que tienes? Una estrategia promedio con procesos brillantes siempre superará a una estrategia brillante con procesos deficientes, durante un período sostenido.

# 8 Comunicación:

Ahora, cuando consideras los puntos 1 al 7 anteriores, debes preguntarte cómo diablos una empresa puede enviar correctamente sus comunicaciones si no ha pasado por este proceso. Debes comprender tu propósito, tus valores, tu oferta, tu audiencia, tu posicionamiento competitivo y tus rutas al mercado antes de que pueda comenzar a considerar tus mensajes clave. Sin embargo, esta es la razón por la que muchas actividades de marketing simplemente no funcionan. Si el mensaje de marketing no está alineado con todo lo demás que entra en el marketing estratégico, nunca maximizará su impacto.

¿Por qué es tan importante el marketing estratégico?

Hemos explicado qué es el marketing estratégico y en qué consiste el proceso, pero ¿por qué es tan importante? Hay varias razones y todas ellas contribuirán en última instancia al desempeño de la empresa.

En primer lugar, a menos que tengas una estrategia de marketing sólida, cualquier cosa que hagas nunca producirá los máximos beneficios. La función básica del marketing está diseñada para generar a una empresa una captación de beneficios mucho mayor de lo que cuesta invertir.  El retorno de la inversión nunca se puede maximizar a menos que se haya considerado un enfoque más estratégico del marketing.

En segundo lugar, ¿Cómo se pueden evaluar las oportunidades de manera eficaz si no se cuenta con una estrategia de marketing que lo oriente? ¿Cómo puedes saber si una actividad específica es correcta si no conoces sus valores, su objetivo, quién es tu público objetivo y cómo quieres posicionarte competitivamente?

En tercer lugar, sin una estrategia clave de marketing en toda la empresa, ¿Cómo puedes asegurarte de que todo el personal vaya en la misma dirección? Todos sabemos lo importante que es para el éxito de una empresa una fuerza laboral unida que trabaje por una causa unida. 

Finalmente, sin la claridad de la estrategia de marketing, la empresa no puede funcionar de manera eficiente. Se desperdiciarán recursos, dinero y tiempo en actividades incoherentes. Podría ser que una empresa esté invirtiendo en una actividad completamente incorrecta. Podría ser la actividad correcta, pero la comunicación incorrecta. Alternativamente, podría ser la actividad correcta pero dirigida al mercado objetivo incorrecto. 

Lo que profundiza aún más el problema es que, a menudo una empresa sin un enfoque estratégico de marketing, ni siquiera realizará un seguimiento preciso del rendimiento. En última instancia, esto podría terminar costando a las empresas miles de dólares en presupuesto desperdiciado, que podrían haber identificado mucho antes con los procesos de seguimiento correctos implementados.

Por lo tanto, antes de descartar el marketing estratégico por considerarlo relevante únicamente para empresas más grandes, considere algunos de los puntos que hemos planteado. Cuando lo piensas, todo tiene sentido lógico. No hay nada más costoso que una inversión que se va a desperdiciar por completo. La estrategia de marketing es un elemento crucial para cualquier negocio que busque crecer de manera rentable.

Espero que esto te haya ayudado. Sin embargo, aún queda mucho por hacer. Si quieres adquirir más clientes, entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto, tal vez te interese contactarme. Puedes hacerlo por medio del formulario de contacto o al e-mail info@rogersalescoach.com

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