Estrategias de marketing que te hacen perder dinero

Evita estas estrategias de marketing para ahorrarte dolores de cabeza y dinero.

Recientemente he visto cómo muchos emprendedores y pequeños empresarios llegan a mí luego de realizar costosas inversiones en tácticas de marketing sin resultados. Algunos habían invertido importantes cantidades de dinero en Google Ads y Facebook Ads, eran activos en redes sociales y habían contratado a una persona para que llevara su sitio web y optimizara su SEO, pasando meses sin resultados y sin obtener ningún beneficio a cambio. 

Son historias lamentables porque los emprendedores y pequeños empresarios tienen un margen de error muy corto. El dinero que gastan casi siempre viene directamente de sus bolsillos, y perfectamente podrían utilizarlo en otras áreas más productivas del negocio o para ellos mismos o sus familias. 

Por esa razón, decidí hacer una serie de artículos sobre las estrategias de marketing que te hacen perder dinero, y lo que puedes hacer para evitarlas. Este es el primero de ellos y aquí te muestro las primeras seis:

#1: Comenzar con la creación de marcas y logos:

Muchos emprendedores piensan que crear una marca y un logo interesante es lo primero por hacer como parte de sus estrategias de marketing para su empresa, pues creen que sin un logo no tendrán clientes. Por lo que gastan mucho dinero contratando a alguien que les ayude con esto. Pero dicha estrategia casi nunca funciona, porque conforme su negocio crece y cambia, también lo van haciendo su marca y logo, por lo que al final terminan gastando el doble o incluso el triple. 

Como emprendedor debes estar claro que las primeras marcas o logos que desarrolles, seguramente no serán los definitivos. No gastes importantes recursos en ellos. Lo primero que debes hacer es descubrir qué es lo que hace único a tu negocio. Después ver cómo lucen los logos de las demás empresas en tu misma industria. En otras palabras, quieres pertenecer pero también quieres sobresalir. De esta manera los consumidores sabrán qué es lo que ofreces y al mismo tiempo despertarás su curiosidad. 

Observa diferentes logos en línea y elige los elementos que más te gusten. Una vez que hayas completado esta tarea, puedes utilizar algunas de las aplicaciones que te ayudan a diseñar logos o comparte con un diseñador cómo quieres el diseño definitivo de tu logo, esto te ahorrará mucho tiempo y dinero.

#2: Construir un sitio web desde el inicio:

Este es otro punto que es considerado como una de las primeras estrategias de marketing a desarrollar. Todos piensan, “si tengo un sitio web, todos los clientes van a venir a mí.” ¡No es cierto! Debes pensar en el sitio web como un medio más, no como el fin último. Ya no vivimos en 2001 y nadie va a llegar a tu sitio web por accidente. Hay que crear una estrategia que lleve tráfico a tu sitio y después llevarla a otro lado para cerrar la venta. 

Tu sitio web no necesita ser demasiado llamativo o elegante, ni tener tecnología excesivamente sofisticada e integrada con miles de aplicaciones. Solo necesitas una página creada estratégicamente para que le ayude a los usuarios a informarse y comprar tus productos o contratar tus servicios.

#3: Utilizar la misma estrategia para todas las redes sociales:

Muchos emprendedores gastan su dinero contratando gente que lleve sus redes sociales (community managers), pero no obtienen los resultados que esperaban. 

Esto se debe principalmente a dos motivos. Primero, los community managers que contratan no entienden lo que quiere decir el emprendedor. Piensa en las redes sociales como una enorme convención de negocios. ¿Vas a mandar a alguien para que se haga pasar por ti, pretendiendo ser tú, a pesar de que no piensa ni habla como tú? Esto lo hace parecer falso y torpe, lo que ocasionará que los demás asistentes de la convención lo ignoren. 

Si contratas a alguien para que se haga pasar por ti en una convención, asegúrate de que en verdad te conoce y entiende. Debe sonar como tú, y lo más difícil, razonar como tú. Necesitas entrenarlo para que responda como tú lo harías.

La otra razón por la que fallan las estrategias de redes sociales, es porque se ejecutan de la misma forma en diferentes plataformas (Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) como si todas fueran iguales. 

Todas las redes sociales tienen diferentes tipos de usuarios. Piensa en cada plataforma como si fuera una fiesta diferente. ¿Llegarías a una fiesta infantil vestido de smoking? o ¿de shorts a una boda? 

Hoy en día, las plataformas son tan complejas que es raro que una persona sea experta en todas las plataformas. Cuando contratas a alguien para que lleve tus redes sociales, debes descubrir cuál es la plataforma en la que mejor se desempeña, seguramente no se maneja igual en Facebook como en LinkedIn. Es mucho mejor contratar un experto para cada una de ellas. Contrata a varias personas de medio tiempo si es necesario.

Estrategias de marketing

#4: Poner anuncios a ciegas:

Muchos emprendedores y pequeños empresarios son atraídos por la simplicidad de interfaces como Google Ads y Facebook Ads. Pero que sean fáciles de usar no significa que van a traerte beneficios en ventas. Los anuncios de costo por clic son una verdadera ciencia dentro de las estrategias de marketing digitales.

Por cada anuncio, hay al menos cinco puntos críticos, incluidos el lenguaje, el contexto, la selección de imágenes y el target. He trabajado con varios expertos en el tema, y se pasan el día vigilando y modificando sus anuncios para asegurarse de que trabajen adecuadamente. No intentes hacer anuncios por ti mismo si nunca antes lo has hecho. Contrata a un profesional o aprende sobre el tema en YouTube o en cursos privados. 

Otro error que se comete frecuentemente en los anuncios de costo por clic, es cuando las empresas llevan tráfico a un sitio web que no les está dando ningún resultado. Como mencioné en el error #2. Si tu sitio web no está generando clientes, pagar por llevar tráfico al mismo es como quemar dinero. Peor aún, he visto a gente utilizar la publicidad online para incitar a los usuarios a visitar una tienda física. No va a funcionar. Además, hay herramientas gratuitas creadas especialmente para este tipo de casos como Google My Business

Asegúrate de que lo que ofrezcas sea bueno, que los clientes pueden entenderlo rápidamente, y de tener una estrategia de seguimiento.

#5: Mantener las ventas separadas del marketing:

Cuando eres un pequeño negocio no puedes darte el lujo de separar las ventas del marketing. Supongamos que tu equipo de marketing captó la atención de un cliente potencial, pero todavía falta cerrar el trato. Y este cliente potencial pasa a ventas para que siga el contacto.

  • Hecho 1: El 80% de las ventas se hacen después del quinto contacto con el cliente. Así es, ¡el quinto! 
  • Hecho 2: Sólo el 10% del equipo de ventas se pone en contacto con los clientes 5 o más veces. Lo que quiere decir que el 10% del equipo de ventas cierra el 80% de los tratos. 

Por consecuencia, si no das el seguimiento adecuado, vas a perder el 80% de tus ventas. 

El mejor consejo que puedo dar a los emprendedores y pequeños empresarios es súper simple. Si tienes una llamada con un cliente potencial, da seguimiento a través de un correo. Si comienzas con un correo, da seguimiento por teléfono, y después un correo. Tres formas de contacto por semana son más que suficientes.

Siempre debes advertir a tus clientes que vas a contactarlos para evitar una situación incómoda. Digamos que nos conocemos en un evento, nos llevamos bien y mostraste interés en comprar uno de mis productos, nos despedimos y al poco tiempo recibes un correo de mi parte y después una llamada. Lo más seguro es que pienses que soy un acosador. 

Ahora supongamos que al final del evento te pregunto, “¿Quieres que mañana te mande un correo con más información para dar seguimiento?” Dices que sí. Entonces te mando un correo que dice “Te llamaré por teléfono en los próximos días para ver si tienes alguna duda.” Después te llamo. ¿Soy un acosador o un profesional? 

#6: No saber cuándo parar:

Antes de que comiences a gastar dinero en marketing, debes hacer un análisis. Piensa cuánto va a costarte hacer este esfuerzo, cuáles objetivos necesitas lograr, cuáles campañas puedes contratar y cuánto tiempo te va a tomar. Después haz un estimado de la ganancia que vas a obtener. Si no sabes esto. No debes gastar ningún dinero en marketing. 

El siguiente paso es hacer cálculos. Si estás corriendo una campaña publicitaria de USD 1.000 y vendes un producto que cuesta USD 2,99 dólares con un 30% de ganancia, necesitas que muchísimas personas compren ese producto para que tu inversión valga la pena. Por el contrario, si corres una campaña publicitaria de USD 500, vendes un servicio que cuesta USD 50 por hora, y tu cliente promedio trabaja contigo mínimo 2 horas, vas por buen camino. 

Para no desperdiciar tu dinero en estrategias de marketing improductivas, es importante comenzar con un buen análisis y planificación desde el inicio. Siempre debes preguntarte: ¿Estoy creando una conexión con los usuarios para que se conviertan en mis clientes? ¿Tengo el poder financiero para dar el seguimiento adecuado y cerrar la venta? y ¿Ganaré suficiente dinero? 

Si no estás generando ganancias lo mejor es parar. No pierdas tu tiempo trabajando más duro o intentando algo diferente.

Espero que esto te haya ayudado. Sin embargo, aún queda mucho por hacer. Si quieres adquirir más clientes, entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto, tal vez te interese ver esta información. También puedes contactarme por medio del formulario de contacto o al e-mail info@rogersalescoach.com

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