La importancia de una empresa impulsada por su misión y visión

Una de las primeras cosas que se aprende en una escuela de negocios es la importancia de las declaraciones de misión y visión.

Se ha encontrado en diversos estudios que las organizaciones que tienen declaraciones de misión y visión coherentes y significativas obtienen más del doble de beneficios en comparación con las organizaciones que no tienen declaraciones de visión y misión. De hecho, la importancia de estas declaraciones es tal que es lo primero que se discute en los libros de texto de gestión sobre estrategia.

Independientemente de si estás gestionando una pequeña operación de una sola persona o una gran corporación, tener una misión y visión de tu empresa ayuda a dar a los empleados un propósito. La misión y la visión de una organización son parte integral de la estrategia de la empresa porque se utilizan para definir los objetivos futuros y las tácticas operativas. Si bien la misión y la visión son términos que a menudo se intercambian, en realidad se refieren a dos aspectos separados de la empresa.

Algunos de los beneficios de tener una declaración de misión y visión son:

  • Por encima de todo, estas declaraciones brindan unanimidad de propósito a la organización e inculca a los empleados con un sentido de pertenencia e identidad.
  • Dado que definen la razón de la existencia de la organización, son indicadores de la dirección en la que la organización debe moverse para actualizar las metas según las declaraciones de visión y misión.
  • Ayudan a traducir los objetivos de la organización en estructuras de trabajo y a asignar tareas a las personas responsables de alcanzarlos en la práctica.
  • Detallan el contexto en el que opera la organización y proporciona a los empleados el tono que se debe seguir en el clima organizacional. 
  • Sirven como puntos focales para que las personas se identifiquen con los procesos organizacionales y les den un sentido de dirección, mientras que al mismo tiempo disuaden a quienes no desean seguirlos de participar en las actividades de la organización.
  • Especifican la estructura central sobre la que se asienta el edificio organizacional y ayudan en la fijación de medidas relacionadas con el costo, el desempeño y los tiempos de procesos.
  • Brindan una filosofía de existencia a los empleados, que es muy crucial porque, como seres humanos, necesitamos significado del trabajo por hacer y las declaraciones de visión y misión brindan el significado necesario para trabajar en una organización en particular.
Misión y visión
Misión y visión

Comprensión de las declaraciones de misión:

La declaración de misión de una organización describe el negocio de la empresa, sus objetivos y su estrategia para alcanzar esos objetivos. Se centra más en dónde se encuentra la empresa en este momento y los pasos tácticos que quiere utilizar para lograr sus objetivos.

Al establecer una declaración de misión para tu empresa, describe qué hace, a quién sirve y cómo les sirve. Estos son los tres elementos más críticos de la declaración de misión de una empresa. Por ejemplo, la declaración de misión de Amazon es: “Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos posibles, la mejor selección disponible y la mayor comodidad”. La declaración describe claramente lo que los clientes deben esperar de Amazon, servicios que van más allá de satisfacer sus necesidades. Su objetivo es ofrecer al cliente las mejores ofertas en tres factores de compra que incluyen el precio, la variedad y la satisfacción personal.

Algunas otras declaraciones de misión de reconocidas empresas son:

Google: “Organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil para todos”.

P&G: «Brindaremos productos y servicios de marca de calidad y valor superiores que mejoran la vida de los consumidores del mundo».

Walmart: «Ahorramos dinero a las personas para que puedan vivir mejor».

Médicos sin Fronteras: “Ayudar a las personas en todo el mundo donde más lo necesitan, brindando ayuda médica de emergencia a las personas afectadas por conflictos, epidemias, desastres o exclusión de la atención médica”.

Coca-Cola: «Para refrescar el mundo… Para inspirar momentos de optimismo y felicidad… Para crear valor y marcar la diferencia».. Esta declaración de misión va más allá de la gaseosa insignia de la compañía, y en cambio se propone hacer del mundo un lugar más feliz e inspirado.

Comprensión de las declaraciones de la visión:

Si bien la declaración de misión se centra en aspectos más tácticos del negocio, la declaración de visión mira hacia el futuro de la empresa. La declaración de visión proporciona la dirección en la que la empresa quiere ir. Junto con la declaración de misión, ayuda a crear la estrategia organizacional para el negocio.

Al redactar una declaración de visión para tu negocio, responde preguntas sobre cuáles son tus esperanzas y sueños. ¿Qué tipo de futuro quieres ver y cómo juega la empresa un papel para que eso suceda? ¿Estás aspirando a hacer algún tipo de cambio y cómo lo harás? La declaración de visión de Amazon es «Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea». Proporciona una dirección clara para los empleados.

Algunas otras declaraciones de visión de reconocidas empresas son:

LinkedIn: «Crear oportunidades económicas para todos los miembros de la fuerza laboral mundial».

IKEA: «Nuestra visión es crear una mejor vida diaria para muchas personas».

Tesla: «Crear la empresa de automóviles más atractiva del siglo XXI impulsando la transición del mundo a los vehículos eléctricos».

Southwest Airlines: «Convertirnos en la aerolínea más querida, eficiente y rentable del mundo».

Netflix: “Convertirse en el mejor servicio de distribución de entretenimiento global. Licencias de contenido de entretenimiento en todo el mundo. Creando mercados que sean accesibles para los cineastas ”.

Aplicar declaraciones de misión y visión a su estrategia organizacional:

Las declaraciones de misión y visión de una empresa ayudan a dirigir la estrategia organizacional. Ambos proporcionan propósito y metas, que son elementos necesarios en una estrategia. Describen la audiencia de la empresa y lo que esa audiencia considera importante. Al identificar estos elementos, los líderes empresariales pueden desarrollar una estrategia más paso a paso que ayude a la empresa a lograr su misión en el corto plazo y su visión en el largo plazo.

Las declaraciones de misión y visión ayudan a las empresas a delinear los estándares y métricas de desempeño en función de los objetivos que desean alcanzar. También proporcionan a los empleados un objetivo específico que alcanzar, promoviendo la eficiencia y la productividad.

Las declaraciones de misión y visión no solo son necesarias para los empleados y dueños de negocios cuando se trata de la estrategia organizacional. También se aplican a las partes interesadas externas como clientes, socios y proveedores. Las declaraciones de misión y visión se pueden utilizar como herramientas de relaciones públicas para atraer la atención de los medios, involucrar a segmentos de audiencia específicos y desarrollar asociaciones comerciales con empresas afines.

Espero que esto te ayude a desarrollar una misión y visión que impulse tu empresa a nuevas alturas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos por medio del formulario de contacto o por medio de este e-mail: info@rogersalescoach.com

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